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Avis de non-responsabilité, conditions générales de vente, garantie, conditions d'expédition et traitement des renseignements personnels. Ces conditions régissent chaque soumission, chaque accusé de réception et chaque vente émis par Uniking Canada Inc.
L'information contenue dans ce site Web est fournie uniquement à titre d'aide et de service à notre clientèle. Uniking Canada Inc. (« Uniking ») ne garantit ni l'exactitude ni l'applicabilité de cette information. Uniking décline expressément toute responsabilité pour les dommages matériels ou les blessures corporelles, directs ou indirects, ainsi que pour les dommages ou les défaillances causés par une application, une installation, une utilisation, un abus ou un mauvais usage de ses produits, que ceux-ci soient fondés ou non sur l'information contenue aux présentes. Toute question précise au sujet de l'information contenue dans ce site Web peut être validée auprès d'Uniking Canada au (514) 886-5270.
Uniking ne garantit pas que la conception ou le fonctionnement d'une machine qui intègre ou vise à intégrer un produit vendu par Uniking soit conforme aux règlements et aux normes locaux, provinciaux ou fédéraux relatifs à la sécurité publique, à la sécurité des travailleurs, aux protecteurs de sécurité, à la salubrité, à la sécurité incendie ou à toute autre réglementation en matière de sécurité.
Les présentes conditions générales, de même que la soumission ou l'accusé de réception qui les accompagne et tous les documents auxquels il est expressément fait référence, constituent l'énoncé unique et complet de l'entente régissant la vente du produit par Uniking Canada Inc. (le Vendeur) au client (l'Acheteur). L'acceptation du produit par l'Acheteur vaut preuve de son consentement aux présentes conditions générales. Si les présentes conditions générales diffèrent de quelque façon que ce soit des exigences du bon de commande de l'Acheteur ou de tout autre document, le présent document du Vendeur sera interprété comme une contre-proposition remplaçant les exigences de l'Acheteur et ne sera pas considéré comme une acceptation des exigences de l'Acheteur qui pourraient entrer en conflit avec le document du Vendeur.
Aucune marchandise ne peut être retournée par l'Acheteur au Vendeur sans l'émission d'un numéro d'autorisation de retour par le Vendeur. Les articles fabriqués sur commande ne sont pas retournables, et le Vendeur se réserve le droit de refuser tout retour de marchandise qui n'est pas un article courant tenu en stock. Les frais de transport et tous autres frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
Le Vendeur garantit que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'il est correctement installé, entretenu régulièrement, utilisé normalement et non modifié par l'Acheteur. Cette garantie est valable pour une période de 30 jours (sauf indication contraire écrite du Vendeur) à compter de la date d'expédition du produit par le Vendeur. Il s'agit de la seule et unique garantie offerte par le Vendeur pour le produit ; elle remplace et exclut toute autre garantie, expresse ou implicite, pouvant découler de l'application de la loi ou autrement. Cela comprend, sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, que cet usage ait été divulgué ou non au Vendeur dans des devis, des plans ou autrement. Cela s'applique également, que les produits du Vendeur aient été ou non spécialement conçus et fabriqués pour l'usage ou les fins de l'Acheteur.
La seule obligation du Vendeur en vertu de la présente garantie est de réparer ou de remplacer, selon le cas, le produit défectueux ou la pièce défectueuse retournée par l'Acheteur. Les frais de transport seront remboursés par le Vendeur pendant la période de garantie mentionnée ci-dessus lorsque l'examen du produit par le Vendeur démontre qu'il existe effectivement un défaut. La présente garantie ne s'applique pas au produit ou à la pièce dont le défaut ou le dommage résulte d'une installation incorrecte, d'un usage anormal, d'un accident, d'un abus, d'une négligence, d'une modification ou d'une altération non autorisée, d'une utilisation au-delà des capacités et des conditions permises ou précisées au catalogue ou dans les autres documents fournis, ou d'un entretien inadéquat du produit.
De plus, tout défaut constaté par l'Acheteur doit être signalé par écrit au Vendeur dans les trente jours suivant la date d'expédition du produit. Le produit réparé ou remplacé pendant la période de garantie demeure couvert par la garantie en cours jusqu'à l'expiration de la garantie initiale ou pour une période de trente jours, selon la plus longue de ces périodes. Le défaut de l'Acheteur de donner un avis écrit dans le délai applicable sera réputé constituer une renonciation irrévocable et inconditionnelle à sa réclamation à l'égard de tels défauts.
Le recours prévu par la présente garantie s'applique uniquement entre l'Acheteur et le Vendeur et exclut toute autre personne ou entité qui pourrait acheter, acquérir ou utiliser le produit du Vendeur. La responsabilité du Vendeur se limite strictement au remplacement du produit défectueux ou de la pièce défectueuse, et l'Acheteur renonce à tout autre recours, y compris, sans s'y limiter, à tout droit relatif aux dommages directs, particuliers ou indirects, notamment les dommages résultant de blessures corporelles, d'un décès, ou de dommages à des biens ou à de l'équipement ou de la perte de leur usage. Il est également expressément entendu que tout conseil technique fourni par le Vendeur quant à l'utilisation du produit est donné sans frais, que le Vendeur n'assume aucune obligation ni responsabilité à l'égard des conseils fournis ou des résultats obtenus, et que tous ces conseils sont donnés et acceptés aux risques de l'Acheteur.
Le choix approprié et l'utilisation réelle des produits, y compris la sécurité qui s'y rattache, demeurent la responsabilité de l'Acheteur ou de l'utilisateur. Les exigences d'exploitation et de rendement ainsi que les résultats possibles varient considérablement selon l'usage et l'application précise des produits. La portée des renseignements techniques et des critères d'utilisation présentés au catalogue est nécessairement limitée. Des milieux d'exploitation inadéquats, des exigences de lubrification insuffisantes et d'autres facteurs peuvent avoir une incidence importante sur les résultats d'exploitation et le rendement des produits ; l'Acheteur ou l'utilisateur doit examiner attentivement ses exigences. Tout conseil technique ou toute comparaison fournie par le Vendeur quant à l'utilisation des produits est donné de bonne foi et sans frais ; le Vendeur n'assume aucune obligation ni responsabilité à l'égard des conseils donnés ou des résultats obtenus, tous ces conseils ou comparaisons étant donnés et acceptés aux risques de l'Acheteur ou de l'utilisateur.
Nous conservons la propriété des marchandises vendues jusqu'à l'encaissement complet du paiement.
Les marchandises sont facturées dès leur sortie de l'usine d'origine. La date de facturation ne dépend pas de la date de réception par l'Acheteur.
Nous ne pourrons être tenus responsables des pertes de production, des pertes d'usage ni de tout autre dommage économique direct ou indirect, quel qu'il soit.
Le mode d'expédition est déterminé par la taille et le poids de chaque article ainsi que par le délai de livraison demandé. Des articles de taille et de poids différents peuvent être expédiés séparément, par des modes différents, même s'ils ont été commandés ensemble. La plupart des petits articles sont expédiés par messagerie en petits colis. Les articles trop volumineux ou trop lourds sont expédiés par transporteurs publics LTL.
Les frais d'expédition et de transport estimés sont calculés en fonction du poids estimé, de la taille des articles ou des colis, de la distance parcourue et du type de service d'expédition que vous précisez (terrestre, lendemain, surlendemain, LTL ou charge complète).
Toutes les expéditions de fret (port payé, port dû ou facturées à un tiers) sont établies sur la base d'une livraison standard par camion à un quai conçu pour recevoir du fret. Aucuns autres frais ne sont ajoutés à moins que vous ne les demandiez expressément et que le Vendeur ne vous les confirme par écrit. Ces frais additionnels comprennent, sans s'y limiter, l'avis vingt-quatre heures à l'avance, les plages de livraison particulières, les livraisons résidentielles, l'utilisation d'un hayon élévateur ou les livraisons à l'intérieur. Si des frais additionnels sont engagés pendant le transport ou à la livraison, l'acheteur en est responsable à 100 %.
De plus, le vendeur n'est pas responsable des frais additionnels liés à l'immobilisation pour déchargement lent (plus de 45 minutes) des semi-remorques chez l'acheteur, ni de la machinerie ou de l'équipement particulier requis pour décharger le fret à son arrivée. Par ailleurs, le supplément carburant peut varier entre la date de la soumission initiale et la date réelle d'expédition, tout comme les tarifs de chargement complet peuvent fluctuer en raison d'événements mondiaux ou saisonniers.
L'acheteur ou son mandataire doit être présent pour accepter les livraisons par camion et signer la réception des produits. Une signature est exigée pour toutes les expéditions afin de confirmer que la marchandise a bien été livrée conformément au connaissement. Il incombe à l'acheteur d'inscrire tout dommage ou manquant sur les documents de livraison du transporteur.
Sauf indication contraire, des frais de transport et d'expédition sont facturés pour les envois vers toute destination dans le monde, au moyen d'un transporteur de notre choix. Le vendeur retient normalement l'option la plus économique en fonction du coût, du service et de la fiabilité ; d'autres circonstances peuvent toutefois nous obliger à expédier par un autre transporteur ou un autre mode. Toute demande particulière du client doit être formulée au moment de la demande de prix de transport ou de la passation de la commande auprès du vendeur. Tous frais supplémentaires engagés pour des services additionnels, comme le recours au transporteur du client ou une manutention spéciale par le transporteur, sont à la charge de l'acheteur.
Nous prenons votre vie privée au sérieux et ne trahirons pas votre confiance. Nous nous engageons à protéger la sécurité et la confidentialité de tout renseignement personnel associé à nos clients et à nos visiteurs.
La présente politique de confidentialité s'applique aux produits, aux services et à toute autre activité comportant la collecte de renseignements personnels par Uniking Canada Inc. et ses filiales, ainsi que par sa société mère, Union, et les autres filiales d'exploitation d'Union. Elle explique qui nous sommes, comment nous recueillons, conservons, protégeons, communiquons et utilisons les renseignements personnels vous concernant, et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de vie privée.
Uniking Canada est une entreprise de vente spécialisée en courroies et en chaînes de convoyage, dont le siège social est au Canada et qui compte des sociétés du même groupe partout dans le monde. Nos produits et services offrent à nos clients des solutions de convoyage complètes. Avant d'acheter un produit vendu par Uniking Canada, assurez-vous d'avoir lu, compris et accepté la présente politique.
En tant qu'entreprise présente à l'échelle mondiale, nous cherchons à respecter les exigences réglementaires les plus étendues pouvant s'appliquer aux renseignements personnels de nos clients. Tous les employés d'Uniking Canada qui ont accès à des renseignements personnels visés par la présente politique de confidentialité sont tenus d'agir conformément à ses dispositions.
Uniking Canada atteste adhérer aux principes du RGPD en matière d'avis, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et d'application, à l'égard des transferts de renseignements personnels en provenance de l'Union européenne, des États-Unis et du Canada, sous quelque forme que ce soit, notamment électronique, papier ou verbale. Uniking Canada respecte également les exigences de la PIPL, semblables à celles associées aux principes du RGPD. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité d'Uniking Canada et le RGPD, la PIPL ou le droit applicable de toute autre juridiction où résident nos clients, le droit applicable prévaut.
Le présent avis vise les renseignements personnels qu'Uniking Canada recueille dans le cadre de votre utilisation de sa présence numérique et de communications hors ligne. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent varier selon l'interaction du client ou du visiteur avec notre présence numérique (site Web, applications SaaS ou médias sociaux) et selon les demandes de services. Ils peuvent comprendre, sans s'y limiter, le nom, le courriel, le titre et la fonction. Par exemple, lorsque vous suivez notre page ou vous y abonnez sur une application de média social, nous traitons les renseignements que vous fournissez — y compris les renseignements de compte, le pseudonyme ou l'avatar — afin d'assurer la sécurité et la pertinence de nos services. Ne constituent pas des renseignements personnels les données codées, anonymisées ou agrégées, ni les données publiques qui n'ont pas été combinées à des renseignements personnels non publics.
Clients et visiteurs. L'information d'Uniking Canada est librement accessible sans inscription. Toutefois, si vous avez des questions pour un représentant d'Uniking Canada ou souhaitez obtenir une soumission, nous vous demandons vos renseignements personnels afin de pouvoir répondre directement à votre demande. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre titre, le nom de votre entreprise, votre secteur d'activité et votre adresse. Nous pouvons également utiliser ces données pour analyser qui visite notre site Web et comment il est utilisé, ce qui nous permet de mieux répondre aux clients potentiels.
Lorsque vous utilisez un service, demandez une soumission ou un service, passez une commande par téléphone auprès de l'un de nos représentants du service à la clientèle ou communiquez avec nous pour quelque raison que ce soit, nous pouvons vous demander vos coordonnées et conserver une trace de cette correspondance. Cela nous permet de vous transmettre des services d'information et, à moins que vous ne vous désabonniez, de vous envoyer des infolettres électroniques, des nouvelles du secteur, des mises à jour de produits et d'applications, des invitations à des salons professionnels, des invitations à participer à des sondages auprès de la clientèle ainsi que des promotions et des offres spéciales d'Uniking Canada. Lorsque vous passez une commande auprès du service à la clientèle, nous vous demandons si vous préférez le traitement des commandes par téléphone ou par courriel (soumissions électroniques, confirmations de bon de commande et avis d'expédition par courriel). Nous pouvons communiquer avec vous pour nous présenter et vous offrir notre aide.
Recrutement. Si vous posez votre candidature à un poste chez Uniking Canada, nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels à des fins de recrutement. Nous le faisons pour établir et vérifier vos qualifications et vos compétences au moyen de références ou de vérifications d'antécédents et, de façon générale, pour gérer le processus d'embauche et communiquer avec vous à ce sujet afin de prendre une décision d'embauche pour un poste donné. Ces renseignements peuvent comprendre le nom, le courriel, le numéro de téléphone, l'adresse, la formation, l'expérience de travail ainsi que le salaire antérieur et souhaité. Certains renseignements d'antécédents et de références peuvent être obtenus d'agences de recrutement, d'établissements d'enseignement, de répondants et d'autres tiers pendant votre recrutement. Si vous êtes embauché chez Uniking Canada, les renseignements recueillis pendant le processus de recrutement font partie de votre dossier d'employé. Si votre candidature n'est pas retenue, nous pouvons conserver votre curriculum vitæ ou votre candidature afin de vous considérer pour d'autres postes pertinents chez Uniking Canada. Uniking Canada peut conserver les curriculum vitæ et les candidatures jusqu'à deux ans après la dernière activité.
Uniking Canada peut également recueillir des renseignements personnels par l'entremise de tiers, notamment des agences de recrutement, des services de génération de pistes et des fournisseurs de médias sociaux. Nous exigeons de ces tiers une confirmation légale de la provenance des renseignements personnels et n'utilisons les renseignements pertinents que dans les limites de votre autorisation.
Aucun renseignement sensible (par exemple un état ou une condition médicale ou de santé) ne sera demandé ni reçu par le biais de notre présence numérique sur les sites Web, les médias sociaux, etc.
Nos produits, nos services et notre présence numérique ne s'adressent pas aux mineurs. Uniking Canada ne recueille aucun renseignement personnel auprès d'un enfant sans le consentement de son tuteur. Toutefois, en raison de limites techniques, l'âge des utilisateurs ne peut pas toujours être raisonnablement établi, notamment dans le cadre de services numériques en ligne. Si vous êtes mineur, veuillez ne nous transmettre aucun renseignement personnel et obtenez d'abord le consentement de votre tuteur, qui aura pris connaissance de la présente politique. Si nous constatons avoir recueilli des renseignements personnels auprès d'un enfant sans le consentement préalable vérifiable de son tuteur, les renseignements visés seront supprimés conformément à la loi.
En règle générale, nous ne recueillons vos renseignements personnels que (i) lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous, (ii) lorsque le traitement relève de nos intérêts légitimes et que vos droits ne prévalent pas sur ceux-ci, ou (iii) lorsque nous avons votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de recueillir des renseignements personnels auprès de vous, ou en avoir besoin pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.
Si nous vous demandons de fournir des renseignements personnels pour satisfaire à une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous l'indiquerons clairement au moment pertinent et vous préciserons si la communication de ces renseignements est obligatoire ou non, ainsi que les conséquences possibles d'un refus.
Si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels en nous appuyant sur nos intérêts légitimes (ou sur ceux d'un tiers), cet intérêt consiste normalement à exploiter notre plateforme et à communiquer avec vous dans la mesure nécessaire pour vous fournir nos services, ainsi qu'à servir nos intérêts commerciaux légitimes — par exemple lorsque nous répondons à vos demandes, améliorons notre plateforme, menons des activités de marketing, ou aux fins de détecter ou de prévenir des activités illégales. Nous pouvons avoir d'autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous préciserons au moment pertinent en quoi ils consistent. Pour les résidents de la Chine, nous obtiendrons votre consentement plutôt que de nous appuyer sur nos intérêts légitimes.
Si vous avez des questions concernant la base légale sur laquelle nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez obtenir des précisions à ce sujet, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Uniking Canada n'exige pas des clients ni des visiteurs de sa présence numérique qu'ils lui fournissent des renseignements personnels. La décision de les fournir vous appartient. Toutefois, si vous ne souhaitez pas fournir les renseignements personnels demandés, il se peut que vous ne puissiez pas poursuivre l'activité ou obtenir l'avantage pour lequel ces renseignements sont demandés.
Si l'entreprise entend utiliser les renseignements personnels soumis par une personne à des fins non conformes à ce qui précède, la personne concernée aura la possibilité de consentir à cette utilisation ou à ce transfert, ou de s'y opposer.
Vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités dans des pays autres que celui où vous résidez, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des renseignements personnels différentes de celles de votre pays et, dans certains cas, moins protectrices.
Les sociétés de notre groupe ainsi que nos fournisseurs de services et partenaires tiers exercent leurs activités partout dans le monde. Lorsque nous recueillons vos renseignements personnels, nous pouvons donc les traiter dans l'un ou l'autre de ces pays. Nous avons toutefois mis en place des mesures de protection afin que vos renseignements personnels demeurent protégés conformément à la présente politique de confidentialité. Nous pourrions aussi avoir à transférer des renseignements personnels à d'autres tiers, là encore avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
La transmission de renseignements personnels en ligne comporte certains risques inhérents pouvant porter atteinte à vos droits et avantages, notamment un accès non autorisé, une divulgation accidentelle (lors du partage ou du transfert de renseignements personnels à des tiers ou à l'étranger), ou encore l'altération ou l'endommagement des renseignements personnels des utilisateurs par suite d'une défaillance de nos moyens de protection physiques, techniques ou administratifs.
Pour parer à ces risques, Uniking Canada prend des mesures raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels. Elle le fait au moyen de méthodes de sécurité reconnues : chiffrement des données, classification des données et contrôles de prévention des pertes de données, copies de sauvegarde en ligne et hors ligne, modèles d'accès selon le moindre privilège, authentification multifactorielle, formation de sensibilisation à la sécurité et logiciels de détection et d'intervention étendues.
En cas d'atteinte soupçonnée à la protection des renseignements personnels, nous agirons rapidement pour en détecter la source, protéger l'environnement contre toute exposition additionnelle et rétablir les opérations normales. Uniking Canada se conformera en temps opportun à toutes les lois applicables en matière de notification, ce qui comprend d'aviser les autorités gouvernementales compétentes ainsi que vous-même, à titre de client ou d'employé actuel ou potentiel. En cas d'atteinte soupçonnée ou avérée, nous vous informerons des renseignements touchés, des mesures que nous prenons pour limiter le préjudice potentiel, des moyens que nous mettrons en place pour éviter que cela se reproduise et des gestes que vous pouvez poser pour vous protéger.
Uniking Canada n'utilisera les renseignements personnels que d'une manière compatible avec les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou autorisées par la suite par la personne concernée. Uniking Canada prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que les renseignements personnels sont pertinents à l'usage prévu, exacts, complets et à jour.
Nous conservons les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous lorsque nous avons un besoin d'affaires légitime et continu de le faire (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour respecter des exigences légales, fiscales ou comptables applicables).
Sur demande, Uniking Canada accordera à une personne un accès raisonnable aux renseignements personnels qu'elle détient à son sujet, comme l'exige la loi. Si une personne constate que les renseignements que nous détenons à son sujet sont inexacts, ou si elle souhaite les mettre à jour ou les consulter, elle peut communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Vous pouvez également mettre à jour vos renseignements personnels en communiquant avec votre représentant du service à la clientèle. Uniking Canada s'efforcera de répondre en temps opportun à toute demande raisonnable de consultation, de modification ou de suppression de renseignements personnels. Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des renseignements personnels au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos renseignements personnels. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec l'autorité compétente de votre région.
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La présente politique de confidentialité a été mise à jour en septembre 2026.
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